50 советов о том, как сделать удобный сайт

Юзабилити вашего интернет-сайта напрямую воздействует на то, насколько вы сможете на нем заработать. Это в значимой ступени может воздействовать на приток гостей и, соответственно, возможных клиентов вашего продукта либо сервиса.

В совершенстве, вам нужно заманить каждого юзера, который натыкается на ваш интернет-сайт, и склонить на выполнение конкретного действия, как, например, посетить какой-либо интернет-сайт, купить продукт либо услугу, зарегистрироваться на веб-сайте и подписаться на rss-ленту либо платную рассылку вашей фирмы.

Гуру интернет-юзабилити Джейкоб Нильсен — общепризнанный авторитет в разработке дружелюбных для юзеров интернет-сайтов очень тщательно рассказывает о значимости юзабилити в веб-сайтах, на которых конкретно ведутся продажи.

Вот выдержка из его руководства по юзабилити:

Советую ознакомится с рекомендациями Нильсена, возможно это даст вам завоевать любовь пользователей и извлечь из этого прибыль.

50 подсказок, чтобы ваш сайт полюбили

Юзабилити в веб-дизайне

1)Время загрузки либо отклика интернет-сайта очень и очень важно. Если интернет-сайт медлительный, юзеры его скорее всего покинут.

2)Уберите гиперссылку “Главная” в меню интернет-сайта на главной страничке. Иначе юзер может засомневаться, что он вправду на главной.

3)Применяйте обычные решения интернет-дизайна (к примеру, гиперссылки синего цвета). Это позволит гостям сосредоточить свое внимание на содержимом странички, а не на том, как воспользоваться интернет-сайтом.

4)Пафосный интернет-сайт на Flash — это, в действительности, не то, что необходимо пользователям, т.к. это усугубляет юзабилити.

5)Сплеш-заставки не совсем могут быть полезны, потому что 1-ое ощущение, которое они создают — это то, что разработчики интернет-сайта уделили больше времени на рисование прекрасной анимации, нежели на решение вопросов юзера. Необходимо уважать и ценить время юзера.

6)Протестируйте интернет-сайт на юзабилити. В этом вам могут посодействовать сами юзеры. Попросите их протестировать ваш интернет-сайт и поведать о том, что вызвало затруднения. Совершенствуйте интернет-сайт с учетом этих замечаний.

7)Простота — правило №1 для юзабилити. Чем меньше “премудростей”, тем проще юзеру.

8)Уделяйте больше интереса содержимому, нежели дизайну и графике. Юзеру необходима информация, а не яркость ее упаковки.

9)Посмотрите на интернет-сайт с точки зрения гостя и делайте его наиболее читабельным и комфортным. Используйте ясный и поясняющий контент в ссылках и сведите к минимальному количеству численность выпадающих и передвигающихся частей.

10)Цвет кликнутых гиперссылок должен быть отличных от остальных. Это несомненно поможет юзерам лучше сориентироваться во время серфинга по вашему вебсайту.

Юзабилити в копирайтинге

1)Много текста на одной страничке не наилучшее решение, т.к. юзеру тяжело отыскать в нем подходящую информацию. “Чем больше вы говорите, тем больше людей пропускают ваши слова мимо ушей”

2)Держитесь правил хорошего тона при написании статей, поменьше жаргона и напористых рекламных услуг.

3)Пишите так, чтобы в том числе и новичок мог в отсутствии труда понять смысл текста. Интернет-сайт, нацеленный на широкую аудиторию, обязан содержать контент, понятный юзеру, у которого нет особых познаний из тематики интернет-сайта.

4)Объясняйте самую сущность в первых 2-ух абзацах, т.к. большая часть гостей читаю лишь эту часть текста. Если не привлечь юзера в начале статьи, то читать далее он ее не станет.

5)Разбивайте длинный контент с помощью подзаголовков, списков, также выделяйте ключевые и важные фразы жирным шрифтом.

6)Применяйте короткие яркие заголовки. Люди просматривают собственные rss-агрегаторы очень быстро, и необходимо зацепить их интерес.

7)Не применяйте мелкий шрифт. Большая часть аудитории Интернета этого не любит.

8)Юзеры должны сходу видеть, чем занимается ваша фирма, и чем она отличается от конкурентов.

9)Используйте старые и хорошо знакомые слова, если ваша цель — это посетители с поисковых систем. Добавляйте при этом собственные неповторимые фразы, которые станут употреблять ваши постоянные юзеры, они также придадут вашему вебсайту некую неповторимость.

10)Заголовок обязан отражать сущность статьи, т.к. заголовок часто используется отдельно от самой статьи, к примеру, в списках на других веб-сайтах либо страничках.

11)Первое слово в заголовке обязано дать понять гостю, что будет дальше. Это станет удобно для гостей при быстром просмотре заголовков статей.

12)Числительные пишите числами, а не словами. Числа лучше привлекают внимание гостя, т.к. числа представляют факты. Лучше написать “32 чем “тридцать два”, чтобы зацепить взгляд пользователя, который просматривает страницу в поисках фактов.

13)Гиперссылки должны говорить о том, куда они ведут. Эту информацию можно поместить конкретно в анкор гиперссылки либо в окружающий контент. Берегите время юзеров и сообщайте им куда вы их отправляете.

14)Не применяйте одни и те же слова в начале названия каждой страницы. Это неудобно при просмотре списков. Помещайте общие понятия в конец заголовков.

Юзабилити в структуре сайта

1)Не вставляйте ссылки в сайдбары без пояснений.

2)Элементы навигации и интерфейса должны быть простыми до такой степени, чтобы пользователи могли без затруднений найти их на всем пространстве сайта.

3)Тексты должны быть небольшими, с использованием списков и выделением ключевых слов. Пишите так, чтобы гостю было удобно читать ктекст, т.к. посетители обычно бегло просматривают содержимое страницы, и только потом читаю его.

4)Фокусируйте интересную информацию, например, самые популярные посты и т.д.

5)Структурные элементы сайта не должны содержать жаргона и нагромождение графики.

6)Отслеживайте причины, по которым посетители приходят на ваш сайт и, исходя из этих причин, делайте сайт еще более удобным.

7)“Локальная навигация” (Похожие статьи) может иметь даже большее значение, чем глобальная навигация.

8)Не делайте страниц-одиночек. Указывайте на родственные странички.

9)Добавьте интерактива, это позволит посетителям не просто читать текст. Под этим подразумеваются голосования, игры, доски объявлений. Особенно это нравиться молодежи.

10)Не используйте файлов формата PDF. Они ломают привычный процесс пользования сайта. Используйте PDF только для объемных мануалов или для печати.

11)Используйте разные тайтлы для разных страниц. Тайтл страницы должен четко давать понять посетителю, чему посвящена страница.

12)Указывайте назначение ссылки, когда используете ее в пределах страницы или ссылаетесь на адрес электронной почты.

13)Используйте навигацию типа “Хлебные крошки”. (Главная -> Каталог -> Статья). Позволяет за один клик подняться на уровень выше, занимает мало места и показывает пользователю его положение на сайте.

14)Биография автора. Посетители блога хотят знать об авторе, и это хороший способ завоевать доверие.

15)Выделите популярные посты. Интегрируйте список популярных постов в шаблон вашего сайта: в сайдбар или в “подвал”. Пользователям нравятся такие вещи.

16)Придерживайтесь тематике вашего ресурса. Чем более сфокусирована информация по определенной теме на сайте, тем более лояльны пользователи. Создавая сайт на определенную узкую тематику, вы сможете повысить авторитет вашего сайта и занять прочное положение в вашей нише.

17)Обновляйте старые посты. Следите, чтобы информация на старых постах не становилась слишком устаревшей.

Юзабилити, монетизация и онлайн-бизнес

1)Можно всегда быть лучше конкурентов, сосредоточиваясь на нуждах гостей и отслеживая источники трафика. Превосходство перед конкурентами — это быть значимым и полезным для юзеров.

2)Не применяйте pop-up окна, т.к. часто они могут быть слишком назойливыми и действовать на нервы гостей.

3)Не плохое юзабилити всегда приносит прибыль и ведет к увеличению индекса окупаемости вложений ROI, т.е. если хотите больше эффективности от инвестиций — вбухивайте в усовершенствование юзабилити интернет-сайта.

4)Завоевывайте доверие пользователей. Доверие к вашей компании — ключ к успеху

5)Корпоративная политика и культура обязаны присутствовать в дизайне интернет-сайта, закрепляясь в памяти юзера.

6)Обеспечьте возможность отправки сообщений о ошибках на веб-сайте, чтобы быть уверенным, что юзер не остался один на один со сбоем в работе сервера.

7)Когда отвечаете на письма пользователей, обязательно заполняйте поле темы письма. Потому что первое, что видит пользователь, получая письмо, — это тема сообщения, поэтому использование этого поля является жизненно важным при деловой переписке.

8)Высылайте пользователям подтверждающие сообщения, когда они совершают важные действия на вашем сайте (приобретают товар, подписываются на рассылку и т.д.). Сообщайте пользователям то, что они должны знать. Это вызывает доверие.

9)Запросы на сделку должны быть составлены коротко и четко. Убедитесь, что они не мешают клиентам, задавайте меньше вопросов и подстраивайте запрос под пользователя.